Imagine que você precisa de um advogado para auxiliá-lo em uma transação imobiliária. O que o ajudaria a escolher um escritório de advocacia: um anúncio em um outdoor, o site do escritório ou a recomendação de um bom amigo?
Para a maioria das pessoas, a resposta é uma recomendação. Recomendações pessoais estão entre as fontes de informação mais confiáveis para os consumidores. De acordo com o estudo Advertising Trust Study da Nielsen , 88% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que conhecem do que em qualquer outra fonte.
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Isso representa um desafio para os profissionais de marketing: afinal, as empresas não podem criar ou controlar recomendações pessoais. No entanto, elas podem incentivá-las por meio de estratégias como o marketing de indicação. Veja como implementar um programa de marketing de indicação para o seu negócio.
O que é marketing de indicação? O marketing de indicação é uma estratégia que visa incentivar os clientes a recomendarem sua empresa e seus produtos ou serviços a outros consumidores.
Clique aqui para começar a vender com a Shopify. As estratégias de marketing de indicação replicam os efeitos da promoção natural de cliente para cliente. Se você ficou impressionado com sua nova máquina de café expresso e a recomendou a um amigo, você fez uma recomendação natural. Recomendações também podem vir de plataformas de mídia social, blogs, artigos ou depoimentos e avaliações de clientes. Os programas de marketing de indicação usam incentivos, como descontos ou recompensas, para encorajar esse tipo de ação. Por exemplo, em um programa de marketing de indicação, você pode receber € 20 em crédito na loja para cada indicação que resultar em uma compra.
