Ter processos, procedimentos e estruturas em vigor que ajudem a gerar leads é um ótimo começo. Mas tudo isso é quase inútil se você não sabe o que fazer com seus leads conforme eles entram no seu banco de dados. Portanto, você definitivamente precisa configurar sistemas de acompanhamento e nutrição de leads.
Não existe um plano de acompanhamento único que se adapte perfeitamente às necessidades e cronogramas de todos os tipos de leads. Mas aqui está um exemplo de um sistema que você pode implementar para todos os seus novos leads.
Dia do contato inicial:
Envie um e-mail de apresentação personalizado imediatamente.
Ligue para eles para agradecê-los pessoalmente.
Envie uma mensagem rápida de “agradecimento” mais tarde, no mesmo dia.
Dia 1: Envie um e-mail coletando informações para saber mais sobre eles e como você pode ajudar.
Dia 2: Envie uma mensagem de acompanhamento para perguntar sobre suas preferências de comunicação.
Dias 3 a 8:
Implemente uma campanha de e-mail marketing (enviando um e-mail por dia) que realmente agregue valor. Por exemplo, você pode enviar um guia de compra de imóveis, atualizações de anúncios, suas estratégias de marketing ou insights sobre o mercado imobiliário local.
Dia 10: Ligue para o seu novo cliente potencial para ver se consegue contato. Caso contrário, envie uma mensagem de texto final convidando-o a retornar a ligação e informando que você está disponível para ajudar no que for preciso.
Claro, seu plano de acompanhamento de 10 dias pode parecer diferente. Mas aqui está o ponto: certifique-se de ter sistemas padronizados e organizados para que, com o tempo, você possa testar e otimizar sua abordagem e aumentar a probabilidade de que mais leads se transformem em clientes vitalícios.
