O que é: Uma mensagem automática enviada quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade no chat. Você pode personalizar essa mensagem para apresentar sua empresa ou compartilhar informações importantes.
Como configurar:
Abra a aba Ferramentas no aplicativo WhatsApp Business e toque em Mensagem de saudação.
Ative a opção Enviar mensagem de saudação.
Automação de saudações no aplicativo WhatsApp Business – Toque em Destinatários e escolha quem deve receber a mensagem (todos, todos que não estão na agenda de contatos, contatos selecionados, etc.).
Toque em Mensagem de Saudação para personalizar sua mensagem e, em seguida, toque em OK.
Mensagens de Ausência – O que é: Uma mensagem automática e personalizável que informa a todos que lhe enviam mensagens que você está ocupado ou indisponível.
Como configurar:
Acesse a aba Ferramentas e toque em Mensagem de Ausência
Ligue-o e defina uma programação (sempre, fora do horário comercial ou horário personalizado).
Automação de mensagens de ausência no aplicativo WhatsApp Business
Toque em Destinatários e escolha quem deve receber a mensagem (todos, contatos selecionados, etc.).
Em Mensagem de Ausência, toque na mensagem para editá-la e, em seguida, toque em OK.
