Não subestime o tempo que as pessoas precisam para aprender o novo sistema. Este é um projeto grande e disruptivo e você não pode esperar que sua equipe saiba como usá-lo corretamente sem treinamento adequado.
Os membros da equipe do projeto e os usuários finais precisam de treinamento de boa qualidade desde o início. Isso incentiva a equipe a se envolver totalmente na transição, tornando-os mais propensos a abraçar a mudança.
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Certifique-se de ter uma variedade de opções de treinamento e ferramentas/recursos de treinamento de acompanhamento disponíveis não apenas antes da implementação, mas também de forma contínua.
A comunicação é fundamental. É muito importante manter todos envolvidos e atualizados com o progresso do projeto. Isso inclui a comunicação dentro da sua equipe de projeto, a comunicação com seus usuários finais e a comunicação com seu parceiro de implementação e/ou fornecedor.
Certifique-se de ter estabelecido os canais corretos para comunicação. Por exemplo, considere utilizar uma ferramenta de colaboração compartilhada para que todos os envolvidos tenham acesso exatamente às mesmas informações.
É importante trabalhar em estreita colaboração com seu parceiro/fornecedor de implementação e ser completamente aberto e honesto sobre como seus processos de negócios funcionam e o que você precisa que o sistema faça por você.
