“Esta é uma das maiores vantagens que os provedores menores têm. Eles podem permitir que sua equipe de linha de frente seja criativa e realmente faça mudanças nos processos e os implemente. Isso leva diretamente o cliente a receber uma solução mais adequada ao propósito e, finalmente, a receber maior valor, o que gera um relacionamento melhor.”
Venda seu departamento com sabedoria durante as apresentações de orçamento. “Sempre apresentamos nossos orçamentos liderando com a forma como a proposta responde a um problema real. Em outras palavras, tem que haver uma razão convincente com base em nossa missão para enviarmos orçamentos para qualquer coisa.” Ao apresentar informações específicas sobre como e por que você escolheu seus números de orçamento, você pode ajudar a C-suite a ver que seu orçamento está bem dentro do razoável.”
Automatize o processo de ordem de serviço. “ Quando você automatiza o processo de ordem de serviço, você remove o erro humano associado a ele. Essencialmente, você está tirando as pessoas do processo e garantindo que nada seja perdido ou negligenciado. Fazer isso permite que você crie, rastreie, edite e comunique automaticamente ordens de serviço para sua facilities. Este é o número um na lista, porque é um dos nossos hábitos favoritos – e sem dúvida o mais importante! Não deixe que problemas com funcionários retardem sua operação ou aumentem o estresse no local de trabalho para os outros.”
